摘要：
XP电脑是许多用户仍在使用的操作系统之一，然而，在使用宽带连接时，有时会遇到错误691的问题。错误691表示用户身份验证失败，导致无法正常连接宽带网络。本文将详细介绍XP电脑宽带连... XP电脑是许多用户仍在使用的操作系统之一，然而，在使用宽带连接时，有时会遇到错误691的问题。错误691表示用户身份验证失败，导致无法正常连接宽带网络。本文将详细介绍XP电脑宽带连接错误691的原因以及解决办法，帮助用户快速解决该问题。
1.确认用户名和密码的正确性
在XP电脑宽带连接时，错误691可能是由于用户名和密码输入错误导致的。用户应该仔细检查输入的用户名和密码是否正确，确保没有输入错误的字符或者大小写问题。
2.检查网络设备的连接状态
错误691还可能是由于网络设备（如调制解调器或路由器）连接问题引起的。用户应该检查设备是否正常连接，确保线缆或无线连接稳定并且没有松动。
3.确保宽带账户未被暂停或过期
某些情况下，宽带账户可能被暂停或过期，导致错误691的发生。用户应该联系宽带服务提供商，确认账户状态，并及时处理任何欠费或过期问题。
4.检查网络驱动程序是否更新
网络驱动程序是保持网络连接稳定的重要组成部分。用户应该检查网络适配器的驱动程序是否过时，如果是，则需要下载并安装最新的驱动程序，以确保网络连接正常。
5.确认拨号设置是否正确
XP电脑上的宽带连接通常是通过拨号方式实现的。用户应该检查拨号设置是否正确，包括拨号号码、身份验证类型等参数，以确保与宽带服务提供商的要求相符。
6.禁用防火墙和安全软件
防火墙和安全软件可能会干扰宽带连接并引发错误691。用户应该尝试禁用防火墙和安全软件，然后重新尝试连接宽带，以查看是否能够解决问题。
7.清除临时文件和缓存
临时文件和缓存可能会导致网络连接问题。用户可以清除XP电脑上的临时文件和缓存，以减少网络干扰，提高宽带连接的稳定性。
8.重置TCP/IP协议栈
重置TCP/IP协议栈可以清除网络设置中的错误配置，帮助解决宽带连接问题。用户可以通过命令提示符执行相应的命令来重置TCP/IP协议栈。
9.检查网络线路是否损坏
错误691还可能是由于网络线路损坏引起的。用户应该检查宽带线路是否存在损坏、断开或短路等问题，并及时修复或更换受损的线路。
10.重启网络设备和电脑
有时，简单的重启可以解决宽带连接问题。用户可以尝试重启网络设备和XP电脑，然后再次尝试连接宽带，以查看是否能够成功连接。
11.更新操作系统和安全补丁
XP电脑上的操作系统和安全补丁的更新可以修复一些已知的网络连接问题。用户应该确保XP电脑上安装了最新的操作系统更新和安全补丁，以提高宽带连接的稳定性。
12.重新创建宽带连接
如果以上方法均无效，用户可以尝试删除当前的宽带连接，并重新创建一个新的连接。重新创建宽带连接可以消除潜在的配置问题，从而解决错误691。
13.检查宽带服务提供商的支持文档和论坛
宽带服务提供商的支持文档和论坛中可能有与错误691相关的解决方案。用户可以参考这些资源，寻找其他用户在类似情况下的解决办法。
14.寻求专业技术支持
如果用户尝试了以上方法仍无法解决错误691，建议寻求专业技术支持。专业技术人员可以根据具体情况提供更详细、个性化的解决方案。
15.
XP电脑宽带连接错误691可能由多种原因引起，包括用户名密码错误、网络设备连接问题、账户状态异常等。通过仔细排查和尝试不同的解决方法，用户通常可以成功解决错误691，并实现稳定的宽带连接。如果问题持续存在，建议寻求专业技术支持，以获得更具体的帮助。
